用户投诉一台冰箱两个能效 二级能效标一级(三)

  随后,记者辗转电话联系到了新飞电器广东区域的业务经理路先生,向其反映了一台冰箱两个能效等级的情况。他表示,公司售后说二级就是二级,消费者在公司的官网、国美(微博)苏宁的网站也是可以查询到产品的信息;不排除产品被假冒的可能,但假冒冰箱的成本很高,因此可能性不大;会不会中间环节出了什么问题,这需要调查,路先生承诺会派业务员去了解情况,并作出答复。

  在苏宁易购、京东商城等网站上,记者查找BCD-180TKD的产品信息,结果均显示能效等级为二级。江门开平某家电商场的采购员也向记者证实,该型号为二级能效,耗电量是0.56。以上数值与吴先生所持的产品说明书上的数据吻合,但和机身上的能效标识卡上的值不一致。

  我国早在2003年5月就发布了《家用电冰箱耗电量限定值及能源效率等级》,2005年3月1日,冰箱和空调成为率先实施能源效率标识制度的产品,凡在我国生产、销售和进口的电冰箱,都必须张贴“中国能效标识”。这为消费者购买节能电器提供了参考标准。

  经过多年的实施和推广,买家电看能效已经深入民心。“我一个普通消费者,对电器不是很懂,国家提倡节能产品,我就认准能效等级。”吴先生如是说。

  然而,对能效标识制度的质疑却未曾停止。我国能效标识制度实行“生产者或进口商自我声明+备案+政府有关部门加强监督管理”的模式,实际是对企业诚信的极大考验。

  而在中间环节,同样有钻漏洞的可能。一位有着家电生产经验的家电商家向记者透露,不排除有商家为了多赚点钱,私下标高能效。“这些标签又没有防伪标志,从技术上来说并不难,而且成本也很低,假币都可以做,更何况是这些标签。不过关键还是看商家的良心啦。”

  家电业观察家刘步尘认为,从行业的角度讲,即使高标能效等级只是经销商的个别行为,但厂家也有对市场监管不到位的责任。

  有消费者出于好奇或对产品标识的不信任,而自行检测冰箱的耗电量。但专家解释,冰箱上标注的耗电量并非实际使用的耗电量,而是一个理论的额定值。额定耗电量是在冰箱空载环境温度25℃时,处于稳定运行状态,运行24小时所消耗的电量。在实际使用中消耗的电量会随室温、使用状况等改变。

  有业内人士提醒,消费者在购买冰箱时要多留个心眼,认真核对产品信息,不要简单认为耗电量越低越好,要明确自己需要的产品容积和结构,在此之上再进行比较。

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